سوالات متداول
شما در صفحه هر محصول، میتوانید راهنمای انتخاب سایز همان مدل را مشاهده کنید. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر میتوانید با شماره پشتیبانی (09306106631) تماس بگیرید. لازم به ذکر است امکان عودت کفش خریداری شده و تعویض سایز هم برای مشتریان محترم چرم پاییز فراهم است.
برند چرم پاییز با بیش از 30 سال تجربه در تولید محصولات چرمی، کاملا حسن نیت خود را ثابت نموده است. همچنین نماد اعتماد در خرید اینترنتی، شاخصی است که به کمک آن میتوانید از سابقه فروشگاه اینترنتی چرم پاییز اطمینان حاصل کنید.
برای مشاهده جزئیات سوابق و اعتبار وبسایت چرم پاییز کافیست بر روی لوگوی نماد اعتماد موجود در پایین هر صفحه از سایت، کلیک کنید.
بله حتما… در صورتی که قبلا آدرس دیگری را در سایت ثبت کرده‌اید، میتوانید پس از انتخاب کالا و ورود به صفحه تسویه حساب، دکمه “تغییر آدرس” را زده و یه سادگی آدرس فرد موردنظرتان را اضافه کنید.
خرید در حال حاضر امکان این کار وجود ندارد.
شما میتوانید وضعیت سفارشتان را از طریق پنل کاربری خود و همچنین تماس با شماره 09306106631 پیگیری کنید.
تحویل کالا در تهران بر اساس بازه زمانی که انتخاب نموده‌اید از 1 تا 3 روز و در شهرستان حداکثر تا 5 روز کاری طول میکشد. از آنجایی که سفارشات شهرستان‌ها، به وسیله پست ارسال می‌شود، در روزها و ساعات کاری منتظر تحویل مرسوله خود باشید.
همچنین برای سفارش‌های تهران، امکان افزودن ساعت ایده‌آل برای دریافت کالا در قسمت توضیحات سفارش (صفحه تسویه حساب) وجود دارد.
بله، شما میتوانید ویژگی‌های محصولات مدنظرتان را در سایت مشاهده کرده و سپس با تماس با شماره 09306106631 سفارشتان را ثبت کنید.
بله، برای تعویض یا مرجوع کردن کالا میتوانید با تماس با شماره 09306106631 و یا پر کردن فرم موجود در این صفحه (شرایط تعویض و مرجوعی کالا) طبق شرایط ذکر شده نسبت به مرجوع کردن کالای خود اقدام کنید.
پس از تایید عودت کالا، وجه پرداختی شما حداکثر تا 5 روز کاری عودت داده خواهد شد.
برای لغو سفارشتان کافیست با پشتیبانی فروشگاه پاییز به شماره 09306106631 تماس حاصل نمایید.
خیر، برای ساخت حساب کاربری به ایمیل معتبر نیاز خواهید داشت. از این آدرس ایمیل تنها برای پیگیری سفارشات و ارسال پیشنهادات ویژه استفاده خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی چرم پاییز به تمامی شهرها ارسال دارد. همچنین در صورتیکه خارج از کشور سکونت دارید، به سادگی میتوانید با وارد نمودن آدرس خود، در جای جای دنیا، کالای خود را درب منزل تحویل بگیرید.
برای دریافت راحت‌تر سفارشتان، توصیه ما یافتن کد پستی از وبسایت https://epostcode.post.ir و وارد نمودن کد پستی است. اما اگر به هیچ وجه امکان پیدا کردن کدپستی خود را ندارید، فیلد کدپستی را با وارد کردن یک عدد 10 رقمی با اعداد تکراری (مثلا 2222222222) پر کنید.
کالای چرمی را به محض کثیف شدن با دستمال تمیز کنید. اگر گل و گرد و خاک روی کالای چرمی شما بماند به مرور زمان آنرا خراب می کند.
اگر لکه ایجاد شده با دستمال خشک پاک نمی شود، با یک دستمال یا اسفنج مرطوب به آرامی روی سطح کالا بکشید و لکه را پاک کنید و بعد حتما با یک دستمال خشک آن را خشک کنید.
رطوبت به مرور زمان باعث آسیب به بافت چرم می‌شود، سعی کنید به مدت زیاد آنرا در معرض رطوبت قرار ندهید. به عنوان مثال، چرم را در کاور پلاستیکی بسته نگه ندارید؛ این کار باعث می شود که رطوبت احتمالی موجود در محصول چرمی خشک نشود و درنهایت لباس یا کفش شما آسیب ببیند.
همچنین چرم را به مدت طولانی در معرض نور مستقیم آفتاب قرار ندهید. این کار باعث خشک و شکننده شدن بافت کالای چرمی شما می‌شود. بهترین گزینه برای نگهداری چرم در خانه، قرار دادن آن در کمدی دور از نور مستقیم آفتاب و گرد وخاک و رطوبت است.